Esta Política de Privacidad explica el Tratamiento que hacemos de tus datos, como también las medidas de seguridad que hemos tomado para protegerlos. Asimismo, explica los derechos que tienes como Titular de tus datos personales y cómo puedes ejercerlos.

I. Autorización

Al aceptar los Términos y Condiciones, autorizas a Mercado Clic a tratar tus datos personales. Dicha autorización podrá darse por medio de un documento físico, electrónico o por cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta.

II. Transferencia de Datos Personales a Empresas Relacionadas y otros.

Adicionalmente, al aceptar los Términos y Condiciones de mercado Clic, autorizas a sus Empresas Relacionadas y a sus Aliados Comerciales a tratar, por si o a través de sus proveedores, tus Datos Personales para los fines que se indican en la sección III. No obstante, en cualquier momento, como Titular podrás revocar la autorización otorgada u oponerte al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo por cualquiera de las vías que se indican en la sección VIII.

Del mismo modo, en caso de que el Tratamiento de Datos Personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para Mercado Clic, dichas empresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de la normativa de protección de Datos Personales.

III. Finalidades para las que pueden ser Tratados tus Datos Personales.

Tus Datos Personales podrán ser Tratados por Mercado Clic, sus Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales directamente o a través de sus proveedores, exclusivamente para:

  1. Preparar, implementar, promocionar y ofrecerte nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a tu disposición
  2. Completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos y servicios adquiridos, utilizados o contratados, o que en el futuro adquieras, utilices o contrates, con Mercado Clic.
  3. Desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente.
  4. Enviar información vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y MMS), medios digitales tales como Facebook, o “WhatsApp” u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación que nos entregues, para enviarte la siguiente información:
  1. Acerca de la entrega y estado de sus pedidos realizados en el Sitio;
  2. Para enviarle información comercial, o de ofertas o promociones sobre los productos o servicios, o para realizar encuestas o confirmar sus Datos Personales;
  3. Para que puedas hacer uso de los beneficios del programa de fidelización,
  4. Dar cumplimiento a una obligación legal u orden judicial
  5. Permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Mercado Clic.

IV. Recolección de tus Datos Personales

En esta sección listamos algunos de los medios a través de los cuales accedemos a tus Datos Personales:

  1. Cuando creas una cuenta en el Sitio.
  2. Cuando visitas nuestro Sitio, y entrando a través de tu cuenta, navegas en la red o adquieres algún producto o servicio.
  3. Cuando participas de algún programa de fidelidad de Mercado Clic o de sus Empresas Relacionadas.
  4. Cuando completas algún formulario o participas en algún concurso, encuesta o comentas o haces una reseña respecto de algún producto o servicio.
  5. Cuando le das autorización a un tercero a compartir con nosotros la información que él tiene de ti.

V. Derechos del Titular de Datos Personales.

Como Titular de tus Datos Personales, tienes derecho a:

  1. Brindar acceso a los Datos Personales que tenemos de ti.
  2. Rectificación de algún Dato Personal errado o parte del registro de tus Datos Personales
  3. Cancelar total o parcialmente tu Autorización

No obstante, es tu deber mantener actualizada la información de contacto e identificación que has entregado a Mercado clic y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. Mercado Clic no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de perjuicio o sanción que pudiere derivarse de la inexactitud de dicha información.

VI. Procedimiento para el ejercicio de los Derechos consagrados en la Ley N°787

Podrás ejercer los derechos que se indican en la sección precedente y todos los demás derechos que te confiere la Ley N°787, LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES comunicándote con Mercado Clic a través del correo electrónico sac@mercadoclic.net; al teléfono 2299-98222299-9822; El área de Servicio al Cliente será la responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos. Al momento de presentar tu petición, consulta o reclamo recuerda que debes dejar una dirección de correo electrónico a través de la cual podamos darte información relacionada con tu solicitud.

Si manifiestas, por cualquiera de los canales de atención antes señalados, que no deseas recibir publicidad, Mercado Clic procederá a hacer efectiva tu solicitud en un término de dos (2) días hábiles desde la recepción de la misma. Recibirás un correo electrónico confirmando la eliminación de tus Datos Personales de las bases de datos de publicidad de Mercado Clic.

En caso de que confirmes que deseas que tu cuenta en Mercado Clic sea eliminada, se procederá a eliminar tu cuenta en un plazo de cinco (5) días hábiles.

Esta solicitud tendrá como consecuencia la eliminación de todos tus Datos Personales de Mercado Clic, ocasionando la pérdida de todo tu historial de compras como, asimismo, de cualquier cupón de reembolso o descuento, y cualquier otra información personal que Mercado Clic posea de ti.

La solicitud de eliminación de la información de tus datos personales y la revocación de la Autorización no procederán cuando exista un deber legal, contractual o comercial de que permanezcas en nuestra base de datos.

VII. Cookies y para que las utiliza Mercado Clic

En Mercado Clic usamos cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia de cliente y para mostrarte publicidad online relevante.
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual accedes al Sitio de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usas el Sitio.
Puedes elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utilizamos. Sin embargo, esto podría restringir tu uso del Sitio y limitar tu experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta Datos Personales y no representa peligro de virus.

VIII. Mercado Clic NO es Responsable de los sitios de terceros que se publicitan en el Sitio

Para mejorar tu experiencia de cliente, el Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Ten en cuenta que Mercado Clic no es responsable de las prácticas de privacidad o de contenido de dichos terceros o sitios, por lo que debes revisar las políticas de privacidad de los mismos.

IX. ¿Resguardos que toma Mercado Clic para proteger tus Datos Personales?

Mercado Clic mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a tus Datos Personales.
Por ello, cuando Mercado Clic recoge datos a través del Sitio, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de Mercado Clic exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus Datos Personales. Utilizamos, además, sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifican la información evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar lo anterior, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada impidiendo el acceso de amenazas externas. Sin perjuicio de lo antes señalado, te recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o equipos públicos o no seguros. Ten en cuenta que eres el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a tu contraseña y computadora.

X. Vigencia y modificación de esta Política de Privacidad.

La presente política aplicará a partir del día 20 de septiembre de 2020 y tus Datos Personales permanecerán almacenados solo por el tiempo que sea requerido por Ley, o para el cumplimiento de los fines que han sido autorizados por ti.
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, Mercado Clic te informará, por los medios que se estime convenientes, de cualquier cambio sustancial con anterioridad a que entre en vigencia.

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